SweetMyo 隐私政策

📄 版本号: v1.0.7 📅 生效日期: 2025年9月9日

本《隐私政策》适用于您在使用sweetmyo设备(Hub1)、移动应用程序(sweetmyo App)以及相关网站和服务(统称"本服务")时,sweetmyo Inc.(以下简称"我们")如何收集、使用、储存、披露和保护您的个人信息。

请您务必在使用本服务前仔细阅读本政策。如您不同意本政策的任何条款,请勿使用我们的产品或服务。

二、我们收集的信息

在您使用sweetmyo产品与服务过程中,我们可能会收集以下类型的信息:

1. 注册信息

  • 姓名、昵称、电话号码、邮箱、性别、生日(如您主动提供)
  • 密码、认证凭证(如验证码)

2. 设备与训练数据

  • Hub1设备序列号、设备状态、电池电量
  • 训练时间、电刺激强度设置、模式选择、频率、肌群对应电流数据
  • Bluetooth连接、传感器数据与状态(电极贴合度、训练中断记录)

3. 位置信息

  • 当您连接蓝牙设备时,我们可能需要获取您的定位权限
  • 我们不会持续跟踪您的位置

4. 支付与订单信息

  • 订单编号、交易时间、金额、支付方式(Apple ID / 第三方支付平台)
  • 发货地址(如涉及实物订单)

5. 设备权限调用

  • 蓝牙、位置、网络、通知、相机/相册(如上传头像或内容时使用)

三、我们如何使用信息

我们将收集的信息用于以下目的:

  • 注册、认证、登录、绑定设备
  • 训练内容展示、强度调整建议
  • 同步和记录训练历史
  • 提供App内界面本地语言展示
  • 提供技术支持、售后服务与用户反馈处理
  • 预防安全风险与违规行为
  • 遵守法律法规要求

四、信息的共享、转让与披露

我们不会向任何未经您明确授权的第三方出售、出租或披露您的个人信息,除非满足以下任一情形:

共享情形

  • 1. 经您主动授权或同意
  • 2. 根据适用法律法规、法院或政府部门的要求
  • 3. 为实现基本功能所必须的最小共享:
    • 与云计算服务提供商共享数据存储和网络基础设施
    • 与支付服务商完成支付处理
  • 4. 发生公司合并、收购或资产重组时,数据接收方需继续受本政策约束

五、数据的存储与跨境传输

  • 您的所有训练数据和账户数据将被存储在部署于云计算服务提供商的服务器上
  • 数据可能会在国际间传输
  • 我们将采取合法机制确保数据在跨境传输过程中的安全,包括签署标准合同条款(SCC)或同等协议

六、信息安全保护措施

我们已采取以下安全技术与管理措施来保护您的信息:

  • 数据传输过程采用TLS加密
  • 存储过程进行访问控制与分级权限管理
  • APP内置设备解绑机制,防止他人盗用
  • 日志监控与恶意操作检测机制
  • 员工权限最小化与定期安全培训

如发生信息泄露事件,我们将依法向用户和监管机构通报。

七、您的权利

根据适用数据保护法律,您拥有以下权利:

  • 访问权:您可在App中查阅个人信息和训练记录
  • 更正权:您可编辑昵称、性别等非敏感数据
  • 限制处理权:在某些情形下,您可申请限制使用您的数据
  • 撤回同意权:通过设置关闭某些功能权限
  • 数据可携权(如适用法律要求)
  • 提出投诉:您有权向我们或监管机构提交隐私相关投诉

我们将在收到请求后15个工作日内做出响应。

八、账号注销说明

我们为您提供了多种注销账号的途径,您可以根据实际情况选择:

1. 注销途径

  • APP内自助注销:您可以在APP内通过“我的”->“设置”->“注销账号”进行自助操作,系统将实时响应您的请求。
  • 邮件申请:您可以发送邮件至 support@sweetmyo.com 申请注销您的账号。
  • 客服支持:您可以通过本政策提供的联系方式与我们取得联系,我们将在验证您的身份后为您处理。

2. 注销影响

  • 账号注销后,您将无法再以此账号登录和使用SweetMyo的相关服务。
  • 该账号下的所有个人信息、训练记录、设备绑定关系等将被永久删除或进行匿名化处理,除非法律法规另有规定。
  • 账号注销是不可逆的操作,请您在操作前确认已备份必要的数据。

3. 处理期限

对于通过邮件或人工方式提出的注销请求,我们将在验证您的身份后 15个工作日内 完成处理。

九、Cookie和同类技术说明

sweetmyo官网及App当前不使用Cookie or 第三方追踪脚本用于广告投放。

十、未成年人信息保护

sweetmyo设备与服务不面向未成年人。如您为未成年人,请在监护人授权下使用设备。

十一、政策更新说明

我们可能不时更新本隐私政策。所有变更将在APP或官网上以显著形式通知您。重大变更包括但不限于:

  • 数据处理目的、方式发生实质变化
  • 信息共享对象发生变更
  • 用户权利及行使方式发生变更
  • 数据跨境传输机制变更

如您不同意变更内容,您有权停止使用服务并注销账户。

十二、联系我们

若您对本隐私政策或您的个人信息处理方式有任何疑问、意见或投诉,请通过以下方式联系我们:

邮箱:support@sweetmyo.com
地址:上海市虹口区海宁路137号7层
公司:上海思蜜科技有限公司